Instagram telah menjadi salah satu platform populer bagi bisnis untuk memamerkan produk mereka dan terhubung dengan para pelanggannya. Salah satu fitur yang sering digunakan untuk mempromosikan produk mereka adalah Live Shopping dimana akun bisnis bisa memberikan tag pada produk dan bertransaksi langsung dengan pelanggan saat live. Namun, mulai 16 Maret 2023, fitur ini tidak akan tersedia lagi.
Pengumuman tersebut disampaikan oleh Instagram dalam sebuah pernyataan yang dirilis di platform mereka disini. Perubahan ini merupakan bagian dari upaya mereka untuk fokus pada fitur lain yang memberikan nilai lebih bagi para penggunanya. Nah, apa dampaknya bagi bisnis yang telah menggunakan fitur ini untuk mempromosikan produk mereka? Mari kita coba bahas lebih jauh.
Apa itu Instagram Live Shopping?
Instagram Live Shopping adalah fitur di Instagram yang memungkinkan bisnis dan content creator untuk menjual produk secara langsung kepada followers mereka melalui siaran video langsung (live). Fitur ini memungkinkan penonton live tersebut untuk berinteraksi langsung dan membeli barang secara real-time.
Selama live berlangsung, bisnis bisa memamerkan produk mereka dan menjelaskan kegunaaan atau kelebihannya pada audience. Penonton juga dapat mengajukan pertanyaan dan berinteraksi dengan penjual secara real-time melalui komentar. Jika penonton melihat sesuatu yang mereka sukai, mereka dapat membelinya langsung di dalam aplikasi Instagram tanpa perlu meninggalkan live tersebut.
Mengapa Instagram Menghentikan Fitur Ini?
Menurut Instagram, perubahan ini akan memungkinkan mereka untuk lebih fokus pada produk fitar lain yang memberikan nilai lebih bagi penggunanya. Meskipun memberi tag pada produk dalam siaran langsung merupakan fitur yang berguna untuk bisnis, fitur tersebut mungkin tidak begitu berharga bagi pengguna biasa.
Apa Dampaknya?
Mulai 16 Maret 2023, bisnis tidak lagi dapat menandai (tag) produknya dalam Instagram Live. Namun, fitur lainnya seperti menjadwalkan live, mengundang tamu/co-host untuk bergabung dalam live, dan mengadakan tanya jawab langsung masih dapat dilakukan.
Apa yang Dapat Dilakukan Bisnis Sebagai gantinya?
Meskipun menandai produk dalam Instagram Live mungkin tidak lagi dapat dilakukan, bisnis masih dapat mempromosikan produk mereka di Instagram. Instagram akan terus berinvestasi dalam pengalaman berbelanja untuk orang dan bisnis di feed, story, Reel, iklan, dan lainnya. Bisnis dapat menyiapkan dan menjalankan toko mereka di Instagram, dan terus mempromosikan produk mereka melalui fitur lain seperti Instagram Stories dan Reels.
Kesimpulannya, keputusan Instagram untuk menghentikan Live Shopping mungkin mengejutkan banyak pihak terutama business owners. Namun, perubahan ini merupakan bagian dari upaya Instagram untuk fokus pada fitur yang memberikan nilai lebih bagi penggunanya. Sementara itu, bisnis masih dapat mencoba dan memanfaatkan fitur-fitur lainnya di Instagram untuk terhubung dengan pelanggan dan mendorong penjualan.
